สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่
[SPayLater] ฉันสามารถชำระสินเชื่อล่วงหน้าได้หรือไม่?
หากคุณเป็นผู้ที่สมัครใช้งาน SPayLater ภายใต้บริษัท ซีมันนี่ (ประเทศไทย) จำกัด (การสมัครสำเร็จ ตั้งแต่วันที่ 4 สิงหาคม 2566 เป็นต้นไป)
คุณสามารถชำระสินเชื่อล่วงหน้าได้ด้วยตนเองบนแอปพลิเคชัน โดยดำเนินการ ดังนี้
เข้าไปที่เมนูสินเชื่อ “SPayLater”
ไปที่ “ดูรายละเอียดบิล”
เลือก tab “รอบบิลถัดไป”
ระบบจะแสดงบิล และยอดเงินที่ต้องชำระสินเชื่อล่วงหน้าของแต่ละบิล โดยคุณสามารถเลือกจำนวนบิลที่คุณต้องการชำระล่วงหน้าได้ด้วยตนเอง
ระบบจะแสดงข้อความแจ้งเตือนเงื่อนไขการชำระล่วงหน้าให้ท่านทราบ กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขการชำระล่วงหน้าก่อนกดยืนยันทำรายการ
คำถามที่พบบ่อย
Q : ฉันสามารถเลือกชำระเงินล่วงหน้าเพียงบางบิลได้ไหม?
A: หากคุณยืนยันชำระเงินล่วงหน้าเพียงบางบิล ยอดที่ชำระล่วงหน้าจะถูกนำไปลดเงินต้นในงวดสุดท้ายก่อน โดยคุณจะยังถูกเรียกเก็บเงินสำหรับรอบบิลในเดือนปัจจุบันอีกครั้ง ซึ่งงวดการผ่อนชำระของคุณจะสั้นลงและ/หรือมียอดที่ต้องผ่อนชำระในงวดสุดท้ายลดลง
Q : หากฉันมียอดที่ต้องชำระในยอดบิลปัจจุบัน และฉันต้องการเลือกชำระล่วงหน้าด้วยสามารถทำได้ไหม?
A : ในกรณีที่ 1 : หากรอบบิลปัจจุบันของคุณถูกวางบิลเรียบร้อย และต้องการที่จะชำระยอดบิลอื่น ๆ ล่วงหน้า คุณจำเป็นที่จะต้องชำระบิลปัจจุบันให้เรียบร้อยก่อน
ในกรณีที่ 2 : หากรอบบิลปัจจุบันของคุณยังไม่ถูกวางบิล และคุณต้องการที่จะชำระล่วงหน้า ระบบจะคำนวณรวมยอดที่ต้องชำระในบิลปัจจุบันและจำนวนบิลที่เลือกชำระล่วงหน้าให้โดยอัตโนมัติ
Q : หากฉันมียอดค้างเกินกำหนดชำระ ฉันยังสามารถเลือกชำระล่วงหน้าได้ไหม?
A : หากคุณมียอดค้างเกินกำหนดชำระ คุณจะต้องชำระยอดยอดค้างเกินกำหนดชำระทั้งหมดก่อน จึงจะสามารถชำระล่วงหน้าได้
Q : หากฉันทำการชำระคืนสินเชื่อไปแล้ว ฉันจะสามารถทำเรื่องขอคืนเงิน รวมถึงขอแก้ไขรอบบิลหรือยอดผ่อนชำระได้ไหม?
A : ในกรณีที่มีการชำระคืนสินเชื่อแล้ว บริษัทฯ ไม่สามารถคืนเงิน แก้ไขรอบบิลหรือแก้ไขยอดผ่อนชำระได้ทุกกรณี
Q : หากฉันทำการชำระเงินล่วงหน้าไปแล้วและมีการซื้อสินค้าเพิ่มเติมอีก ฉันจะต้องชำระเงินในรอบบิลไหน?
A : หากมีการชำระเงินล่วงหน้าไปแล้ว แต่มีการซื้อสินค้าเพิ่มเติม รายการสินค้านั้นจะถูกเรียกเก็บตามรอบบิลปกติ ทำให้คุณอาจมียอดที่ต้องชำระเพิ่มหลังจากที่เคยชำระล่วงหน้าไปแล้ว
⚠️ หมายเหตุ: · หากคุณไม่สามารถชำระสินเชื่อล่วงหน้าด้วยตนเองบนแอปพลิเคชันได้ กรุณากรอกแบบฟอร์มนี้ โดยระบบจะเปิดให้คุณชำระล่วงหน้าได้ภายใน 1-3 วันทำการ
· หากคุณมียอดค้างเกินกำหนดชำระ คุณจะต้องชำระยอดยอดค้างเกินกำหนดชำระทั้งหมดก่อน จึงจะสามารถชำระล่วงหน้าได้
· ในกรณีที่มีการชำระคืนสินเชื่อแล้ว บริษัทฯ ไม่สามารถคืนเงิน แก้ไขรอบบิลหรือแก้ไขยอดผ่อนชำระได้ทุกกรณี
· การชำระบิลใดๆ ของ SPayLater จะไม่สามารถแก้ไขยอดที่ชำระได้ขึ้นอยู่คำสั่งซื้อสินค้าที่เสร็จสมบูรณ์ในแต่ละรอบบิลเท่านั้น
|
หากคุณเป็นผู้ที่สมัครใช้งาน SPayLater ภายใต้บริษัท ยูนิคอร์น (ประเทศไทย) จำกัด (การสมัครสำเร็จ ก่อนวันที่ 4 สิงหาคม 2566)
ขณะนี้อยู่ระหว่างการพัฒนาระบบให้สามารถรองรับการชำระล่วงหน้าได้ด้วยตนเองบนแอปพลิเคชัน อย่างไรก็ตาม หากคุณมีความประสงค์ที่จะชำระล่วงหน้า คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มนี้ โดยระบบจะเปิดให้คุณชำระล่วงหน้าได้ภายใน 1-3 วันทำการ
เมื่อได้รับการเปิดให้คุณสามารถชำระเงินล่วงหน้าได้ คุณสามารถทำการชำระล่วงหน้าได้ด้วยตนเองบนแอปพลิเคชัน โดยดำเนินการ ดังนี้
เข้าไปที่เมนูสินเชื่อ “SPayLater”
ไปที่ “ดูรายละเอียดบิล”
เลือก tab “รอบบิลถัดไป”
ระบบจะแสดงบิล และยอดเงินที่ต้องชำระสินเชื่อล่วงหน้าของแต่ละบิล โดยคุณสามารถเลือกจำนวนบิลที่คุณต้องการชำระล่วงหน้าได้ด้วยตนเอง
เลือกช่องทางการชำระเงิน
คำถามที่พบบ่อย
Q : ฉันสามารถชำระล่วงหน้าเพียงบางบิลได้ไหม?
A : คุณสามารถเลือกชำระล่วงหน้าเพียงบางบิลได้โดยต้องเริ่มจากเดือนที่ใกล้ที่สุดก่อน ในส่วนของยอดที่เหลือที่ยังไม่ได้ทำการชำระนั้น คุณสามารถชำระได้หลังจากวันสรุปยอดบิลตามปกติ
Q : หากฉันทำการชำระเงินล่วงหน้าไปแล้วและมีการซื้อสินค้าเพิ่มเติมอีก ฉันจะต้องชำระเงินในรอบบิลไหน?
A : หากมีการชำระเงินล่วงหน้าสำเร็จเรียบร้อยแล้ว ผู้ใช้มีการซื้อสินค้า หรือกดยืนยันรับสินค้าเพิ่มเติมในภายหลัง รายการสินค้านั้นจะถูกเรียกเก็บตามรอบบิลปกติ ทำให้คุณอาจมียอดที่ต้องชำระเพิ่มหลังจากการชำระล่วงหน้า
Q : หากฉันทำการชำระเงินล่วงหน้าครบทุกบิลแล้วแต่มีการสั่งซื้อสินค้าเพิ่มเติม และฉันต้องการชำระปิดยอดทั้งหมด ฉันต้องทำอย่างไรบ้าง?
A : หากคุณชำระบิลครบทุกรอบบิลแล้ว และมีการสั่งซื้อสินค้าเพิ่ม และระบบมีการเรียกเก็บรายการคำสั่งซื้อเพิ่ม และคุณต้องการปิดยอด กรุณาติดต่อเพื่อส่งคำร้องอีกครั้ง
Q : ฉันสามารถเลือกชำระสินค้าเพียงบางรายการ หรือบางคำสั่งซื้อในรอบบิลได้ไหม?
A : การชำระล่วงหน้าไม่สามารถเลือกชำระสินค้าเพียงบางรายการ หรือบางคำสั่งซื้อในรอบบิลได้ คุณจำเป็นต้องชำระยอดรวมของรอบบิลที่เลือกเท่านั้น
⚠️ หมายเหตุ: · หากคุณไม่สามารถชำระสินเชื่อล่วงหน้าด้วยตนเองบนแอปพลิเคชันได้ กรุณากรอกแบบฟอร์มนี้ โดยระบบจะเปิดให้คุณชำระล่วงหน้าได้ภายใน 1-3 วันทำการ
· หากคุณมียอดค้างเกินกำหนดชำระ คุณจะต้องชำระยอดยอดค้างเกินกำหนดชำระทั้งหมดก่อน จึงจะสามารถชำระล่วงหน้าได้
· ในกรณีที่มีการชำระคืนสินเชื่อแล้ว บริษัทฯ ไม่สามารถคืนเงิน แก้ไขรอบบิลหรือแก้ไขยอดผ่อนชำระได้ทุกกรณี
· การชำระบิลใดๆ ของ SPayLater จะไม่สามารถแก้ไขยอดที่ชำระได้ขึ้นอยู่คำสั่งซื้อสินค้าที่เสร็จสมบูรณ์ในแต่ละรอบบิลเท่านั้น
|